售前服务：　 
如果您想了解宇松产品的功能、应用环境、产品试点等情况，请来电与我们市场部联系，我们将解答您的疑问。在用户购买宇松产品之前，我们将做好用户的需求分析，根据用户的要求提供用户一个适合用户实用可行的系统方案，使用户减少不必要的投资。 

售中服务：
A、根据用户的实际情况，我们可以对方案做适当的调整。
B、双方应积极配合作好安装/施工环境的勘测调查工作，我们负责设备的安装调试工作。
C、双方共同作好操作人员的培训工作，并24小时跟踪系统的运行情况。
D、系统运行正常后，双方应对整个项目共同验收，用户出具验收报告。　

售后服务： 
A、提供保修服务，我们指定专门技术人员负责相应用户的技术维护工作。
B、我们提供给用户的软件，同时有义务提供1年免费的升级服务。
C、用户若提出新的需求，双方应友好协商，我们尽量满足用户需求。　
D、其他的售后服务. 　

如何获得技术支持服务：
1、拨打宇松科技全国技术服务热线：400-660-8195。
2、把问题传真给宇松客户服务部，传真号码：0571-81957719. 
3、您可以把问题或数据发邮件给我们，邮箱： yusong@yusong.com.cn
4、您也可以把机器或配件送到宇松客服部或宇松各地办事处直接进行处理。

为让您的问题得到更快解决，请您在提交技术问题留意以下事项：
1、当您向客户服务部提交问题时，请提供您的基本信息，包括公司名称、联系人、联系电话及贵公司使用产品的序列号。
2、提交问题后，无论解决与否，请记下客服人员的工号（或电话分机号）。